Marketing to zbiór czynności wspomagających sprzedaż wyrobów i usług oraz wzmacniających wizerunek firmy. Można też powiedzieć, że jest to zbiór czynności mających na celu usatysfakcjonowanie klienta. Wg definicji Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu jest to proces planowania i realizacji pomysłów urzeczywistniania koncepcji, ustalania cen, promocji, dystrybucji idei towarów i usług do kreowania wymiany, która realizuje cele jednostki i przedsiębiorstw. Według Philipa Kotlera misja marketingu jest: “Sprzedać wszystko wszystkim”. (więcej…)